B.C. & Lowy: 奧客退貨不成怒拿手機出來錄影，結果反被店員嘲諷兼洗臉

有個男子因為不喜歡冰沙的口味，要求店員幫他退費，但店員基於公司政策無法退貨，惱羞的男子於是拿出手機錄影，結果反被店員嘲諷一番。

這個衝突事件發生在美國加州卡爾孚城 (Culver City) 的一家購物中心，事後女子將影片公開到網路上，並痛罵店員態度惡劣，請各位網友幫她評評理。

結果討拍文公開後，影片中的店員Zac在底下留言回覆，並還原了當天的事發經過及後續：

Zac表示自己在一間叫"Popcornopolis"的速食店工作，當天店裡只有他一個成年人，和另一個打工的16歲弟弟(也就是影片中的另一名店員)。

當天有一位身高約195公分，體型壯碩的男子到店裡買了一杯4塊美金的冰沙，結果20分鐘後男子跑回店裡，要求那名16歲店員幫他退錢。

過程中男子態度十分不友善，在店員表示因為公司政策無法退費後，男子開始用言語威脅店員說「你他X講啥小」、「你有本事到外面來講啊」，一旁的Zac聽到後，馬上跳出來幫忙同事。

起初的10分鐘，Zac都非常有禮貌地跟男子解釋公司政策的考量，但男子非但聽不進去，還不斷用言語污辱Zac以及同事。Zac在貼文中透露，雖然公司的新政策禁止退換貨，但若客人態度友善，他們通常都還是會幫忙換貨。

結果在等待警衛的過程中，男子竟還嗆Zac說：「我要把你們的屌砍斷」，忍無可忍的Zac決定回擊，在警衛抵達前狠狠地噴了這對奧客情侶。

15分鐘後警衛終於來了，並要求這對情侶離開現場，結果女子因此惱羞崩潰，不僅拿冰沙砸警衛，還不等男朋友，就自己氣衝衝的離開賣場。

Zac表示當天正好也是他在那裡工作的最後一天，而之後他就再也沒有接到這間餐廳的消息了。