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這起事件發生在美國的一家沃爾瑪賣場，影片中的客服專員叫做Ceira，他表示當天女子打來客服部時，原本一切都很平和，但當Ceira告訴女子「經理們正在開會，暫時無法與他通話」後，女子f卻依然堅持要Ceira去把經理叫出來跟他通話，過程中甚至還罵Ceira是「社會底層妹」(Ghetto Girl)，於是Ceira決定不忍了，直接掛了對方電話，也進而引發了影片中的後續口角衝突。
而影片曝光後，Ceira在影片中的做法也引發國外網友正反兩面的討論，有持反對意見的網友不懂為何賣場的員工不能和善一點，並認為這整件事根本就不好笑。此外也有網友留言表示可能是因為工作太閒才有空搞這些有的沒的。
而支持Ceira作法的網友則認為掛奧客電話超療癒身心，同時還可以讓客人知道到底誰才是有求於人的那方。此外也有網友表示只要彼此能互相尊重，很多事情自然能很快迎刃而解。
而對於網友的支持和指教，Ceira事後也回應表示，他在賣場工作時常常都要面對各種客訴，而很多客人只要不如他們的意，就會開始大吵大鬧。Ceira表示自己不是那種願意為了錢忍氣吞聲的人，所以他當時才會選擇用那樣的方式來處理。
而對此就有國外網友留言對那些持反對意見的網友說：「那些在靠邀事主的網友可以自己去應徵那個客服專員的職位看看。」
此外Ceira也強調其實這支客訴影片已經有一段時間了，但他因為怕上傳影片會影響他在賣場的工作，所以他當時並沒有公開。
@ceiranicole Replying to @mariey_jumariey not too much in the coments 😂😂 #fakebody #stonertoc🥦 #fyp ♬ original sound - Cee💗
而Ceira也表示自己最近找到了一份薪水和條件更好的工作，所以他在兩個多禮拜前已經從沃爾瑪賣場離職，而也正是因為這樣他才選擇在此時把這支影片給公開。
同場加映：
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女子因想吃霸王餐遭店家拒絕，竟惱羞砸爛小販的攤車 (看女子的下場，以及他被網友嘲諷洗版的後續請按此連結)
