February 6, 2024

女子開箱全新的55吋智慧電視,耍笨把螢幕當成塑膠保護膜整片撕掉

這位女子買了一台全新的55吋三星智慧電視,開箱後發現電視上有一層膜,以為是塑膠保護膜,於是就把它撕掉,撕到一半才發現是電視的螢幕,發生拿到電視的第一天電視就報銷的慘劇


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事件後續

女子後來上傳以下影片交代後續,她秀出電視剛從箱子拿出來時的照片(下方影片24秒處),解釋螢幕上面看起來就有一層膜,而且左上角有點翹起,他們才會以為這是保護膜。女子解釋當時電視還沒有插電,而且這層「膜」一撕就起來,所以他們才沒發現他們撕的是電視的偏光膜。他們撕到三分之一處,發現有點撕不太起來,女子這時才提議先將電視插電開機,這才發現他們撕的不是保護膜。女子說她又讀了幾次說明書,裡面完全沒有提醒不要撕掉電視的偏光膜,而且電視上面也沒有警告標籤。女子表示他們後來連絡三星的客服(3:40處),告訴客服他們收到的電視有瑕疵,女子解釋他們之所以覺得有瑕疵,是因為電視的其中一角翹起來。客服小姐馬上就懂他們的意思,讓女子覺得客服可能不是第一次處理這個問題。女子說客服態度很好,換了一台新電視給他們。


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