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影片中的女子是安笛歐文,目前是美國家具大廠MillerKnoll的CEO(公司前身是Herman Miller,併購另一家家具大廠Knoll後改名),該公司以工學椅聞名,鎖定高端客群。安笛在個人IG簡介上寫道:「母親、妻子、設計狂、地球的守護者、捍衛世界的平等與包容」。安笛訓話員工的影片瘋傳後,她已將IG設成不公開。
安笛透過公司的發言人回應這場公關危機,表示該場視訊會議全長75分鐘,會議中的絕大部分的對話都很正向,而瘋傳的片段只是整場會議的一小部分。發言人表示:「安笛全心相信公司的團隊,也相信我們能一起達成目標,這段被斷章取義的90秒影片不會打擊我們的信心。」
後來有員工挖出,安笛去年爽領了129萬美元的獎金、108萬美元薪水以及公司股票獎勵等,年收達到500萬美元。
有一位在Herman Miller工作數年的前員工爆料,她還在職時,就她所知,就算員工有領到年終,金額也都不超過數百美元。
有位國外網友在留言區反諷地寫道:「看完影片真的會讓消費者想買爆這家公司的產品。」接著列出這家公司旗下的所有家具品牌。一位網友留言回覆:「我剛取消了Herman Miller九張工學椅的訂單,我要改買Steelcase的椅子了。」
之後有Herman Miller的員工匿名向媒體爆料,透露公司對所有員工下封口令,警告如果有員工在媒體上對這件事發表看法,那公司會考慮開除該員工。
公關危機越燒越大後,安笛終於發表了道歉聲明:「身為領導者,我總是試著用正確的文字與語氣來激勵我們出色的團隊。在我繼續反省這個事件的同時,我想坦率且用同理心面對大家──對於我的激勵演說讓許多員工覺得不舒服,我感到很內疚。我本來以為我的那段話能帶給大家面對挑戰的熱情,但弄巧成拙,我想為此道歉。」
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